Главная | Управление репутацией

SERM-управление репутацией в Астане

  • Боремся с негативными отзывами клиентов, в т.ч. СМИ
  • Работаем с негативном от сотрудников, выравниваем HR-бренд
  • Большой опыт работы с публичными персонами, физическими лицами
  • Подписываем NDA - строго конфиденциально
  • Исправляем даже безнадежные ситуации
  • Работаем с федеральными СМИ и всеми площадками-отзовиками

Оставьте свои контактные данные

Давайте проведем бесплатный аудит репутации?
Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

    Нажимая кнопку «Заказать бесплатный аудит» я даю согласие на обработку своих персональных данных

    Владимир

    Руководитель студии

    Оставьте свои контактные данные

    Давайте проведем бесплатный аудит репутации?
    Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

      Нажимая кнопку «Заказать бесплатный аудит» я даю согласие на обработку своих персональных данных

      Владимир

      Руководитель студии
      +
      +

      Традиционные методы SERM, основанные только на отработке негатива, покупке положительных отзывов, уже не работают в современных условиях. Поисковые системы стали гораздо умнее, а пользователи — более требовательные.

      Специалисты нашего агентства Head Promo обеспечат комплексный подход к управлению репутацией, знают, как построить доверие с целевой аудиторией, соответствовать алгоритмам поисковиков. В результате вы получите улучшение позиций в выдаче, снижение влияния негативных упоминаний, увеличение конверсии из органического трафика, устойчивый положительный эффект.

      В каких случаях бизнесу нужны SERM-услуги?

      Можно выделить несколько основных сигналов, которые показывают, что пора заказать SERM:

      • снижение органического трафика;
      • падение позиции в выдаче;
      • увеличение количества негативных упоминаний;
      • снижение конверсии;
      • рост количества жалоб со стороны клиентов.

      Также важно заниматься управлением репутации после кризисных ситуаций, при выходе на новые рынки, запуске продуктов, высокой конкуренции в нише. Профессиональные услуги помогут защитить бренд от негативных атак, сформировать положительный имидж, что точно приведет к увеличению продаж.

      Как мы будем работать над вашим проектом?

      Гарантируем выгодные цены на SERM-услуги, предлагаем заказать комплексное управление репутацией, которое заключается в выполнении следующих задач:
      Давайте проведем бесплатный аудит репутации?
      Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

        Нажимая кнопку «Заказать бесплатный аудит» я даю согласие на обработку своих персональных данных

        Владимир

        Руководитель студии

        Анализ ситуации

        Соберем базовую информацию о бренде, все упоминания в интернете, проведем аудит поисковой выдачи, на основании чего выявим главные проблемы для решения.

        Разработка персональной стратегии

        Собранные данные помогут подготовить план действий с определением целевых показателей, выбором подходящих каналов маркетинга.

        Реализация стратегии

        Поработаем с негативом, создадим позитивный контент, разместим его на релевантных площадках, оптимизируем под поисковые системы, обеспечим тщательный мониторинг результатов.

        +
        +

        Стоимость SERM

        Тут все очень индивидуально и сильно зависит от ваших требований и объема работ, после оценки наших специалистов. Стартовые цены указаны ниже
        Стандарт
        626 000 ₸
        • До 15 ключевых слов для мониторинга
        • До 5 отзывов длиной до 1500 символов, с фото
        • До 20 отзывов длиной до 500 символов
        • До 5 отзывов на Яндекс и Google картах
        • Ежемесячный отчет по состоянию репутационного профиля
        • Проектный менеджмент и мониторинг площадок
        • Усиление положительных отзывов лайками и комментариями, до 5 штук
        • Регистрация присутствия вашей компании до 3 новых площадок ежемесячно
        • Разработка ваших собственных подконтрольных площадок
        • Создание, наполнение и SEO-продвижение блогов компании
        • Создание, наполнение и SEO-продвижение социальных сетей компании
        • Работа с сайтом компании (создание, наполнение и продвижение страницы "Отзывы")
        Давайте проведем бесплатный аудит репутации?
        Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

          Нажимая кнопку «Заказать бесплатный аудит» я даю согласие на обработку своих персональных данных

          Владимир

          Руководитель студии
          Премиум
          814 000 ₸
          • До 25 ключевых слов для мониторинга
          • До 10 отзывов длиной до 1500 символов, с фото
          • До 40 отзывов длиной до 500 символов
          • До 10 отзывов на Яндекс и Google картах
          • Еженедельный отчет по состоянию репутационного профиля
          • Проектный менеджмент и ежедневный мониторинг площадок
          • Ведение переговоров с площадками об удалении отзывов
          • Сами отвечаем и модерируем отзывы на всех площадках
          • Усиление положительных отзывов лайками и комментариями, до 10 штук
          • Регистрация присутствия вашей компании до 5 новых площадок ежемесячно
          • Разработка ваших собственных подконтрольных площадок
          • Создание, наполнение и SEO-продвижение блогов компании
          • Создание, наполнение и SEO-продвижение социальных сетей компании
          • Работа с сайтом компании (создание, наполнение и продвижение страницы "Отзывы")
          Давайте проведем бесплатный аудит репутации?
          Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

            Нажимая кнопку «Заказать бесплатный аудит» я даю согласие на обработку своих персональных данных

            Владимир

            Руководитель студии
            VIP
            1 190 000 ₸
            • До 50 ключевых слов для мониторинга
            • До 15 отзывов длиной до 1500 символов, с фото
            • До 60 отзывов длиной до 500 символов
            • До 20 отзывов на Яндекс и Google картах
            • Еженедельный отчет по состоянию репутационного профиля
            • Проектный менеджмент и ежедневный мониторинг площадок
            • Ведение переговоров с площадками об удалении отзывов
            • Сами отвечаем и модерируем отзывы на всех площадках
            • Усиление положительных отзывов лайками и комментариями, до 20 штук
            • Регистрация присутствия вашей компании до 10 новых площадок ежемесячно
            • Разработка ваших собственных подконтрольных площадок
            • Создание, наполнение и SEO-продвижение блогов компании
            • Создание, наполнение и SEO-продвижение социальных сетей компании
            • Работа с сайтом компании (создание, наполнение и продвижение страницы "Отзывы")
            • Разработка базовой PR-стратегии для укрепления бренда
            • Запись видео-отзывов до 2 шт. ежемесячно
            Давайте проведем бесплатный аудит репутации?
            Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

              Нажимая кнопку «Заказать бесплатный аудит» я даю согласие на обработку своих персональных данных

              Владимир

              Руководитель студии
              +
              +

              Преимущества и форматы работы

              • Более половины ваших клиентов читают отзывы перед покупкой
              • 72% потенциальных клиентов выберут компанию конкурента, если её репутационный рейтинг будет выше, даже в случае чуть более высокой стоимости.
              • 68% потенциальных сотрудников изучают отзывы о будущем работодателе, прежде чем принять решение о трудоустройстве.
              • По статистике, любая интернет-реклама менее чем вполовину эффективна, при наличии у компании негативных отзывов о продукте.
              • Грамотный репутационный менеджмент сегодня такая же необходимость, как хорошо выстроенный маркетинг или PR в любом бизнесе.
              • Фиксированная абонентская плата
              • Почасовая оплата времязатрат специалистов
              • KPI (индивидуально)
              • Прозрачность работ обеспечивается полным доступом клиента в личный кабинет собственной CRM-системы
              • Персонализированная отчетность по заданным KPI
              • Вариативность коммуникации с командной (как способы коммуникации, так и состав команды)
              • Высокая квалификация и эффективность подтверждена кейсами и сертификатами
              • Высокая доля собственных проектов позволяет проводить передовые исследования в области поискового маркетинга и первыми использовать успешные наработки на проектах наших клиентов.
              +
              +

              То, что делает нас уникальными

              Сильные преимущества

              Индивидуальная форма отчетности

              Вы сами выбираете показатели, за которые
              мы будем отчитываться

              Подписание SLA

              Закрепляем документально правила
              работы (время реакции и т. д.)

              Индивидуальная форма отчетности

              Вы сами выбираете показатели, за которые
              мы будем отчитываться

              Подписание SLA

              Закрепляем документально правила
              работы (время реакции и т. д.)

              Проведение консультаций и тренингов

              Работаем с топ-менеджментом и рядовыми
              сотрудниками компании

              Разные форматы оплаты

              Фиксированная, почасовая стоимость,
              оплата за результаты

              Проведение консультаций и тренингов

              Работаем с топ-менеджментом и рядовыми
              сотрудниками компании

              Разные форматы оплаты

              Фиксированная, почасовая стоимость,
              оплата за результаты

              Прогрессивный поисковой маркетинг

              Расширяем фронт работ, рано внедряем
              тренды/нововведения

              Мультиинструментальность

              Работаем с разными сервисами,
              не привязываясь к одному из них

              Прогрессивный поисковой маркетинг

              Расширяем фронт работ, рано внедряем
              тренды/нововведения

              Мультиинструментальность

              Работаем с разными сервисами,
              не привязываясь к одному из них

              +
              +

              Команда, работающая над вашим проектом

              +
              +

              В чем заключается преимущество нашего подхода к SERM?

              Мы не просто реагируем на возникающие проблемы, а создаем надежную систему защиты, гарантируем успешное развитие репутации вашего бизнеса в интернете. Проводим глубокий анализ ситуации, разрабатываем индивидуальный план для каждого клиента, многоуровневую стратегию продвижения, обеспечиваем постоянный мониторинг результатов. Интегрируем SEO и SERM для достижения максимального эффекта, работаем с реальными метриками вместо пустых обещаний, фокусируемся на долгосрочной перспективе развития.

              Наши клиенты получат конкретные выгоды для бизнеса: это защита от негатива в поисковых системах, позиционирование бренда в ТОП выдачи, рост доверия со стороны целевой аудитории. Берем ответственность за результат, имеем большой опыт с проектами разной сложности, используем современные инструменты и технологии.

              Почему стоит заказать SERM-услуги у нас?

              Создаем репутацию, которая будет работать на ваш успех, гарантируем следующие преимущества от сотрудничества:

              1. Команда экспертов с подтвержденной экспертизой в SERM. Наши специалисты регулярно повышают квалификацию, применяют современные методики управления репутацией, в курсе всех последних трендов.
              2. Индивидуальный подход к каждому клиенту. На основании глубокого анализа специфики вашего бизнеса, особенностей целевой аудитории подготовим персональную стратегию улучшения имиджа компании.
              3. Прозрачная работа без скрытых платежей. Предлагаем детальную отчетность, понятное ценообразование, фиксированную стоимость услуг, измеримые KPI.

              Мы не просто обещаем результат, а подкрепляем его конкретными цифрами и показателями, знаем все про алгоритмы поисковых систем, исключаем шаблонные решения. Наш комплексный СЕРМ-подход основан на аналитических данных, что позволяет нам с точностью выстроить стратегию и получить предсказуемый эффект.

              +
              +

              Бесплатная консультация в один клик





                Нажимая кнопку «Получить бесплатную консультацию» я даю согласие на обработку своих персональных данных


                NPS 9.2

                показатель удовлетворенности клиентов

                КОМПЛЕКСНО

                работаем с отзывами клиентов и сотрудников

                NDA

                подписываем договор о неразглашении

                PUBLIC PERSON

                работаем не только с компаниями, но с частными лицами
                +
                +

                FAQ по управлению репутацией

                Что такое SERM и ORM?

                SERM – «Управление репутацией в поисковых системах», проще говоря, экспертная и узконаправленная работа с поисковой выдачей и площадками её формирующими.
                ORM – «Управление репутацией в интернет», более широкое понятие, не ограничивающееся работой только с поисковиками.
                Мы оказываем обе услуги.

                Могу я заказать у вас только написание отзывов?

                Нет, к сожалению мы только комплексно работаем с проектами и отзывы пишем в рамках услуги по управлению репутацией.

                Занимаетесь ли вы удалением отзывов?

                Зачастую вытеснить негатив, намного проще и эффективнее, чем его удаление. Если мы вытесняем сайт с негативными отзывами за переделы ТОП-20, то его навряд ли кто-то найдет. А удалив отзыв, на следующий день может прилететь ещё один. Или сразу несколько. Проще работать на уровне площадки, чем на уровне конкретного отзыва. Чаще всего, удаление отзывов платное и по договоренности с администрацией площадки, но это работает не везде.

                Как быстро мы увидим результат?

                В зависимости от текущей ситуации. Если поисковая выдача забита негативом, то не стоит рассчитывать менее, чем на полгода-год. А если там больше всего площадок нейтральных (или с позитивом) и лишь несколько портят общую картину – можно рассчитывать на срок от 3 месяцев, это минимальный срок сотрудничества.

                Проводите ли вы первоначальный аудит?

                Да, обязательно, так как без аналитики и понимания текущей ситуации невозможно разработать стратегию и определить размеры бюджета. Оставьте заявку и мы проанализируем вашу репутацию.

                Могу я посмотреть ваши кейсы?

                Увы, конфиденциальность наших заказчиков является главным приоритетом. Мы можем рассказать вам о методах работы и провести бесплатный анализ репутации компании или персоны, для того, чтобы вы убедились в наших компетенциях.

                +
                +

                Истории успеха наших клиентов

                Медицинский центр
                Подняли репутацию клиники до среднего значения 4* и за счет этого нарастили поток пациентов в 1,3 раза.
                Федеральный застройщик
                Модерируем и сопровождаем сотни площадок ЖК и компании-застройщика, нарастили темпы реализации.

                до 4 звезд

                подняли рейтинг

                Зарегистрировали 10 новых площадок, выровняли рейтинг на существующих, включая портал prodoctorov.ru

                +30%

                поток пациентов

                За счет увеличения присутствия в интернете как самой клиники, так и врачей специалистов, теперь уже с высоким рейтингом

                Период работ: 4 месяца

                до 4,2 звезды

                подняли рейтинг

                Работаем с Яндекс картами, 2GIS и форумами.

                + 18%

                реализация объектов

                За счет хорошего рейтинга увеличусь темпы реализации объектов строительства и количество продаж.

                Период работ: 4 месяца

                Давайте проведем бесплатный аудит репутации?
                Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

                  Нажимая кнопку «Заказать бесплатный аудит» я даю согласие на обработку своих персональных данных

                  Владимир

                  Руководитель студии
                  Медицинский центр
                  Подняли репутацию клиники до среднего значения 4* и за счет этого нарастили поток пациентов в 1,3 раза.

                  до 4 звезд

                  подняли рейтинг

                  Зарегистрировали 10 новых площадок, выровняли рейтинг на существующих, включая портал prodoctorov.ru

                  +30%

                  поток пациентов

                  За счет увеличения присутствия в интернете как самой клиники, так и врачей специалистов, теперь уже с высоким рейтингом

                  Период работ: 4 месяца

                  Обсудим ваш проект?
                  Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

                    Нажимая кнопку «Бесплатная консультация» я даю согласие на обработку своих персональных данных

                    Руководитель отдела клиентского сервиса

                    Надежда

                    Руководитель отдела клиентского сервиса
                    Федеральный застройщик
                    Модерируем и сопровождаем сотни площадок ЖК и компании-застройщика, нарастили темпы реализации.

                    до 4,2 звезды

                    подняли рейтинг

                    Работаем с Яндекс картами, 2GIS и форумами.

                    + 18%

                    реализация объектов

                    За счет хорошего рейтинга увеличусь темпы реализации объектов строительства и количество продаж.

                    Период работ: 4 месяца

                    Обсудим ваш проект?
                    Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

                      Нажимая кнопку «Бесплатная консультация» я даю согласие на обработку своих персональных данных

                      Руководитель отдела клиентского сервиса

                      Надежда

                      Руководитель отдела клиентского сервиса
                      +
                      +

                      Почему репутацией необходимо управлять

                      изучают контент в Интернете перед покупкой

                      могут изменить решение
                      о сотрудничестве
                      из-за соответствующих отзывов

                      не покупают товары, если о них нет отзывов в Интернете

                      потенциальных клиентов
                      вы теряете из-за отсутствия работы с репутационной выдачей по запросам

                      изучают контент в Интернете перед покупкой

                      могут изменить решение
                      о сотрудничестве
                      из-за соответствующих отзывов

                      не покупают товары, если о них нет отзывов в Интернете

                      потенциальных клиентов
                      вы теряете из-за отсутствия работы с репутационной выдачей по запросам

                      Удалим или напишем отзывы
                      на этих площадках

                      SERM управление репутацией – это комплексный подход, а не просто написание отзыва. Работаем с 60+ площадками. Расскажем о наших возможностях для вашей компании.

                      Социальные сети/Видео платформы
                      • Mail
                      • Vk
                      • Instagram
                      • FB
                      • YouTube
                      • Rutube.ru
                      • Mail.ru (видеохостинг)
                      • Одноклассники
                      • Vimeo
                      Сайты с отзывами
                      • Otzovik.com
                      • Yell.ru
                      • Rubrikator.org
                      • Prodoctorov.ru
                      • Antijob.net
                      • Irecommend.ru
                      • Tiu.ru
                      • Votzyvy.com
                      • Med-otzyv.ru
                      • Mnenie-sotrudnikov.ru
                      • Flamp.ru
                      • Otzyvov.net + 22 агрегатора
                      Большой вес
                      • Яндекс.Карты
                      • Google Maps
                      • Туристические карты
                      • 2GIS
                      • Foursquare
                      • Kudago
                      • Яндекс.Маркет
                      Другое
                      • Otzyv.expert
                      • Cataloxy.ru
                      • Doctu.ru
                      • Pravda-sotrudnikov.ru
                      • Foursquare
                      • Zoon.ru
                      • Restoclub.ru
                      • Orabote.top
                      • Netkidalova.com
                      • Spr.ru
                      • Afisha.ru
                      • Orabote.biz
                      • Все отзывы.рф
                      • pravogolosa.net
                      • pishem-pravdu.ru
                      • kupilskazal.ru + 17 агрегаторов
                      Давайте проведем бесплатный аудит репутации?
                      Оставьте простую заявку и мы перезвоним вам в течение 30 минут!

                        Нажимая кнопку «Заказать бесплатный аудит» я даю согласие на обработку своих персональных данных

                        Владимир Назаров

                        Руководитель агентства